DESEJO REALIZAR DEVOLUÇÃO DOS MEUS PRODUTOS E RECEBER ESTORNO/REEMBOLSO
O prazo para desistir da compra por arrependimento ou insatisfação é de até 7 dias após o recebimento da mercadoria.
Em caso de desistência, devolução e estorno, o frete de devolução é de responsabilidade do cliente.
Chegando em nossa loja, a mercadoria passará por uma análise (validação a fim de certificar que o produto não foi utilizado e/ou possui avarias). Sendo aprovada, daremos continuidade ao processo de estorno/reembolso. O valor da compra será devolvido de forma integral em um prazo de ate 30 dias corridos (a contar da data de resposta da análise do produto), para a forma de pagamento utilizada na compra. Caso você tenha recebido algum desconto na compra, a restituição será do valor efetivamente pago.
ATENÇÃO: Uma vez concluindo sua compra, você estará de acordo com a nossa política de troca/devolução que segue conforme código do consumidor a Lei nº 8.078/90.
A troca deverá ser solicitada em até 7 dias corridos do recebimento do produto.
A solicitação devera ser feita através do e-mail: [email protected], e deverá conter as seguintes informações: nº do pedido e motivo da troca.
Será enviado para o seu e-mail um código de logística reversa (sem custo), com o prazo de até 7 dias para a postagem na agência dos Correios (embalagem não inclusa). Este código não poderá ser atualizado. Portanto, fique atenta.
Chegando em nossa loja, a mercadoria passará por uma análise (validação a fim de certificar que o produto não foi utilizado e/ou possui avarias). Sendo aprovada, enviaremos um cupom de desconto para o seu e-mail no valor pago pelo produto com o prazo de até 30 dias para ser utilizado em uma nova compra.
Você receberá todo o acompanhamento da troca por e-mail.
ATENÇÃO: O cupom tem validade de 30 dias após o recebimento do mesmo. Caso não seja utilizado dentro deste prazo, o mesmo expira e portanto, perde a validade. Este cupom não poderá ser renovado.
*Na realização da nova compra, o cliente deverá pagar o frete resultante de seu pedido, para que assim ele tenha direito a uma nova troca, se necessário.
